I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a Hola Spanyolország készítőinek: Zsofia Vass egyéni vállalkozó és Edina Góra egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltatók) által kiadott, előfizetésre épülő online tájékoztató magazin https://holaspanyolorszag.hu/ címen elérhető elektronikus kiadvány (a továbbiakban: Kiadvány) használatára a Felhasználóval létrejövő szerződéses jogviszonyt (a továbbiakban: szerződés).

Felhasználó az, aki az erre a célra rendszeresített internetes felületen a szolgáltatás használata érdekében az adatait megadja, ha a szolgáltatás díját megfizették. A felhasználó szavatolja, hogy az általa megadott adatok a valóságnak megfelelnek. A Felhasználó legfeljebb 3 eszközön jogosult használni a szolgáltatást. A szolgáltatás használatára harmadik félnek engedélyt nem adhat.

SZOLGÁLTATÓK (és adatvédelmi tisztviselők) adatai

• Név: Zsofia Vass egyéni vállalkozó (autónomo / Kanári-szigetek)
• Székhely: Calle Valois 18, Puerto de la Cruz, 38400, Santa Cruz de Tenerife, España
• Postázási cím: Calle Valois 18, Puerto de la Cruz, 38400, Santa Cruz de Tenerife, España
• Adószám (NIE): Y8022107C
• E-mail cím: info [kukac] holaspanyolorszag [pont] hu
• Honlap: https://holaspanyolorszag.hu

• Név: Edina Góra egyéni vállalkozó (autónomo / Kanári-szigetek)
• Székhely: Carretera General Las Arenas 75B. Fase II. Piso 107. 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España
• Postázási cím: Carretera General Las Arenas 75B. Fase II. Piso 107.  38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España
• Adószám (NIE): Y7222566M
• E-mail cím: info [kukac] holaspanyolorszag [pont] hu
• Honlap: https://holaspanyolorszag.hu

Tárhelyszolgáltató:

• Cég neve: DotRoll Kft.
• Cím: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5., Magyarország
• Adószám: 13962982-2-42
• Telefon: +36-1-432-3232
• E-mail: support@dotroll.com

Hírlevélszolgáltató:

• Adatfeldolgozás helye (webhely): mailerlite.com
• Adatfeldolgozási technológia: Mailerlite információs rendszerrel
• Levelezési cím:  38 Mount Street Upper, Dublin 2, D02 PR89 Ireland

II. A szolgáltatás megjelölése

A regisztrációval a Felhasználó és a Szolgáltatók között hírszolgáltatásra irányuló szerződés jön létre. A szerződés alapján a Szolgáltatók engedélyezik a Felhasználónak a Kiadvány tartalmainak saját célra történő felhasználását.

A Kiadvány kizárólag elektronikus úton,  illetve internetes böngészőprogram használatával, a https://holaspanyolorszag.hu/ címen érhető el. A Felhasználó a hírszolgáltatást regisztrációt követően a felhasználóneve és jelszava megadásával érheti el.

Figyelmébe ajánljuk továbbá szolgáltatásinkat bemutató elektronikus hírleveleinket is. A Felhasználó a Regisztráció időpontjában hozzájárulhat ahhoz, hogy a Szolgáltatók saját szolgáltatásainak információit, ajánlatait közvetlenül is megküldje a részére, mindaddig, amíg a Felhasználó az üzenetről – az e-mail alján elhelyezett linkre történő kattintással – le nem iratkozik. A Felhasználó a Szolgáltatók szolgáltatáshoz kapcsolt üzenetekről bármikor leiratkozhat az üzenetekben található linkeken keresztül, vagy küldhet leiratkozási emailt ide:https://holaspanyolorszag.hu/

Kérjük, hogy a szolgáltatásainkat bemutató elektronikus hírleveleinkre történő feliratkozását megelőzően feltétlenül olvassa végig az ÁSZF pontjait, mely a szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezeléseket külön bemutatja. A https://holaspanyolorszag.hu/ honlapunkon átfogó adatkezelési tájékoztatónkat is megtalálja.

III. A szerződés létrejötte

1. A Felek között a szerződés kizárólag elektronikus úton jön létre.
2. A szerződés létrejötte regisztráció útján kezdeményezhető, amelynek során a Felhasználó köteles megadni a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat (lsd. 10. pont), valamint köteles egy olyan jelszót választani, amely megfelel a Szolgáltató által előírt mindenkori biztonsági feltételeknek. A Felhasználó felel azért, hogy a felhasználói azonosítója és jelszava ne kerüljön illetéktelen harmadik személy birtokába. A Szolgáltató az illetéktelen felhasználásért nem tartozik felelősséggel.
3. A szerződés akkor jön létre, amikor az V. fejezet szerinti előfizetési díjat a Felhasználó megfizette. A szerződés létrejöttéről a Szolgáltatók elektronikus úton tájékoztatja a Felhasználót.
4. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a szerződés adatai a Felhasználó személyes profiljából elérhetők.
5. A Szolgáltatók biztosítják, hogy a regisztráció során a díjfizetést megelőzően a Felhasználó ellenőrizhesse az általa megadott adatokat, illetve az adatbeviteli hibákat korrigálhassa.
6. A szerződés magyar nyelven jön létre.7. A Felhasználó kifejezetten beleegyezik abba, hogy a szerződés létrejöttét követően a Szolgáltatók a havi szolgáltatás egészét haladéktalanul teljesítsék, ezért tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerinti 14 napon belüli elállási vagy felmondási jog a 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján nem illeti meg.

IV. Előfizetési időszak

1. A szerződés a havi előfizetéses konstrukció esetén minden alkalommal 30 napra jön létre, az éves konstrukció esetén pedig 365 napra.
2. Az előfizetés automatikusan megújul, kivéve amennyiben az előfizetés az V.3. pont szerint az ügyfélfiókban, meghatározott határidőn belül (azaz legalább 6 nappal az előfizetési időszak lejártát megelőzően) lemondásra kerül.
3. A Felhasználó az automatikus megújítást bármikor egyoldalúan megszüntetheti saját fiókjában, a https://holaspanyolorszag.hu/ elérhető felületen. Ebben az esetben a szerződés az aktuális előfizetési időszak végével szűnik meg. A kártyaregisztráció ettől függetlenül törölhető.

V. Díjfizetés, számlázás

1. A szolgáltatásért a Felhasználó előfizetési időszakonként előfizetési díjat fizet. Az előfizetési díj mindenkori mértéke megtalálható a https://holaspanyolorszag.hu/tagsag címen. A Szolgáltatók az ÁSZF módosítására vonatkozó szabályok alkalmazásával egyoldalúan jogosultak az előfizetési díjakat módosítani.
2. Az előfizetési díj az előfizetési időszakra előre esedékes. Az előfizetési díj magába foglalja az általános forgalmi adót és valamennyi költséget.
3. Az előfizetési díjat a Felhasználó kizárólag elektronikus úton, elektronikus bankkártyás fizetéssel, a Stripe fizetési szolgáltatás rendszerén keresztül fizetheti meg.
4. A Felhasználónak a regisztráció során tett, erre irányuló nyilatkozata esetén a Szolgáltatók jogosultak a Felhasználó által megadott bankkártya-adatok felhasználásával az előfizetési időszak lejártát megelőző 5 nappal a következő előfizetési időszakra esedékes díjat automatikusan beszedni mindaddig, amíg a Felhasználó a IV. fejezet 3. pontja alkalmazásával (azaz az ügyfélfiókjában) ezzel ellentétes nyilatkozatot nem tesz. Amennyiben a nyilatkozatot az aktuális előfizetési időszak lejártát megelőző 5 napon belül teszi meg, úgy a nyilatkozat a következő előfizetési időszakot követően irányadó.
5.  Az előfizetési díjról a számlát a Szolgáltatók kizárólag elektronikus úton állítják elő, és a Felhasználó által megadott elektronikus levélcímre küldi meg.
6. Az ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „Ismétlődő fizetés”) egy, a Stripe által biztosított bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a Vásárló által a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül. Az Ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen nyilatkozat elfogadásával Ön hozzájárul, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően jelen előfizetési rendszerben kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása és az Ön tranzakciónként hozzájárulása nélkül a Kereskedő (jelen esetben a Szolgáltatók) által kezdeményezve történjenek. Figyelem: a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Kereskedő (Szolgáltatók), sem a Stripe nem fér hozzá. A felhasználó a saját fiókjában a https://holaspanyolorszag.hu/ felületén törölheti, illetve cserélheti a regisztrált kártyáit.A Kereskedő által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért közvetlenül a Kereskedő felel, Kereskedő fizetési szolgáltatójával (Stripe) szemben bármilyen igényérvényesítés kizárt. Jelen tájékoztatót átolvastam, annak tartalmát tudomásul veszem és elfogadom.

VI. Szerzői jogok

1.A Kiadvány és annak minden része (ideértve az audiovizuális elemeket, továbbá minden oldal forráskódját is) szerzői jogai a Szolgáltatókatt illetik meg. A Szolgáltatók a Felhasználónak kizárólag a Kiadvány saját célra történő felhasználását engedélyezi.

2. A Felhasználó nem jogosult a Kiadvány vagy annak bármely része semmilyen egyéb felhasználására, kivéve, amennyiben azt a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) a szabad felhasználás körében lehetővé teszi.

3. A Szolgáltatók engedélye nélkül a Kiadványban közölt, a napi eseményekhez kapcsolódó, időszerű gazdasági vagy politikai témákról megjelentetett cikkek vagy egyéb művek nem használhatók fel [Szjt. 36. § (2) bek.].

4. Ha a Szolgáltatók valamely tartalomhoz hozzászólási lehetőséget biztosít, a hozzászólás elküldésével a Felhasználó hozzájárul a hozzászólás közléséhez, egyben tudomásul veszi, hogy a hozzászólás közlésével kapcsolatban őt semmilyen igény nem illeti meg, illetve, hogy a Szolgáltatók a hozzászólást nem köteles közölni, azt bármikor törölheti. A Felhasználó is jogosult a hozzászólását bármikor töröltetni.

VII. A szolgáltatók felelőssége

1. A Kiadványban megjelenő tartalom sem részben, sem egészben nem minősül tanácsadásnak. A Kiadványban megjelenő valamennyi adat tájékoztató jellegű. A Szolgáltatók nem vállalnak felelősséget a Kiadványban megjelenő tartalomra alapozott semmilyen magatartás következményeiért.
2. A Szolgáltatók nem vállalnak felelősséget a hozzászólások által okozott jogsérelemért. Amennyiben a hozzászólás miatt harmadik fél a Szolgáltatókkal szemben érvényesíti a jogait, a Felhasználó köteles a Szolgáltatókat teljes körűen kártalanítani.

VIII. Az ÁSZF módosítása

1. A Szolgáltatók jogosultak a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
   2. Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltatók elektronikus úton tájékoztatják a Felhasználót.
   3. Az ÁSZF módosított feltételei első alkalommal a módosítás dátumát követő 15. napot követően kezdődő előfizetési időszakban alkalmazandók. Az ÁSZF mindazon változtatásai, melyek a Felhasználó fizetési kötelezettségét, illetve jogait, kötelezettségeit hátrányosan nem érintik (pl: szolgáltatás pontosabb bemutatása, jogok szélesebb körben történő ismertetése stb.) a módosítás közzétételével egyidejűleg lépnek hatályba.

IX. Adatvédelem

1. A Szolgáltatók a Felhasználónak a szerződés teljesítéséhez, illetve ugyanezen személyek külön hozzájárulása alapján az elektronikus hírlevélküldéshez szükséges személyes adataikat kezeli az alábbiak szerint:A Felhasználó személyes adatai az alábbiak szerint kerülnek kezelésre:

A hírszolgáltatási szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatok kezelése

Az adatkezelés célja: Regisztráció biztosítása; Regisztráció segítségével a hírszolgáltatási szerződés teljesítése, azaz az aktuális hírek hozzáférhetővé tétele, e-mailen történő megküldése; Előfizetéshez kapcsolódóan a számlázás, illetve a bizonylatolási kötelezettség teljesítése, valamint az elévülési időtartam alatt jogi igények érvényesítése és védelme.

Az adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja hírszolgáltatási szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1)(b) bekezdése alapján. A szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó technikai segítségnyújtás céljából kezelt telefonszám tekintetében az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1)(a) bekezdésében nevesített hozzájárulás, mely bármikor visszavonható. A számlázás és a bizonylatolási kötelezettség vonatkozásában az adatkezelés jogalapja jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1)(c) bekezdése alapján. A jogi kötelezettség alapja az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII.tv.159.§-a, 169.§-a, a számvitelről szóló 2000. évi C.tv.166-169.§-ai. Előfizetéshez kapcsolódóan az adatkezelés jogalapja a Ptk.6:22.§-a szerinti polgári jogi igényérvényesítési időtartam alatt a GDPR 6. cikk (1)(f) bekezdésében nevesített jogos érdek.

Jogos érdek megnevezése: Jogi igények érvényesítése és védelme a Ptk. által biztosított 5 éves elévülési időtartam alatt.

Az érintettek kategóriái: A Hola Spanyolország szolgáltatásaira regisztráló, illetve előfizető természetes személyek (Felhasználók).

Kezelt személyes adatok kategóriái: Regisztrációhoz kapcsolódóan: teljes név, felhasználónév, jelszó, e-mail cím, telefonszám (technikai segítségnyújtáshoz), a regisztráció időpontja, regisztrációs kód. Facebook profillal történő regisztráció esetében a fénykép az adatkezelő számára továbbításra kerül. Erről a Facebook regisztráció alkalmával tájékoztatást nyújt. Google fiókkal történő regisztráció esetében a profil nyelv és profil képek a Google által továbbításra kerülnek. Bizonylatoláshoz, illetve az igényérvényesítéshez kapcsolódóan: teljes név, lakcím, e-mail cím, az előfizetés időpontja és időtartama, a fizetés összege, a fizetés időpontja, fizetési azonosító.

A személyes adatok forrása: Az érintettek.

Az adatkezelés időtartama: Előfizetéshez kapcsolódóan adatkezelés történik az előfizetés időtartama, majd pedig azt követően a polgári jogi igényérvényesítés 5 éve alatt, illetve a bizonylatoláshoz kapcsolódóan pedig 8 évig (a számla kiállítását követő 8. év utolsó napjáig). A telefonszámadatának törlését bármikor kérheti.

Címzettek (adattovábbítás alanyai): 

Előfizetéshez kapcsolódó fizetés esetében a Stripe alkalmazás tekintetében:
Székhelye: 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA
E-mail címe: support@stripe.com
Weboldala: https://stripe.com
Adatkezelési tájékoztatója: https://stripe.com/en-hu/privacy
Az általa végzett művelet: Online fizetés

Az adatkezelő online fizetés esetén kizárólag a fizetés időpontját, összegét és a fizetési azonosítót kezeli.

Harmadik országba történő adattovábbítás: Mivel a Szolgáltatók spanyolországi rezidensek és azon belül kanári-szigeteki vállalkozók, az adattovábbítás az ő részükre, Spanyolország területére történik. A számlázási adatok a spanyolországi  könyvelés számára továbbításra kerülnek. AStripe érheti el azon adatokat, amelyek a szolgáltatás működéséhez feltétlenül szükségesek. Ezzel kapcsolatban olvassa el Adatkezelési tájékoztatónkat is!

Automatizált döntéshozatal/profilalkotás: Nem történik.

Kötelező-e az adatszolgáltatás: Az adatszolgáltatás önkéntes.

Milyen következményekkel jár, ha az érintett nem adja meg a személyes adatait: A telefonszámadat kivételével nem teljesíthető a hírszolgáltatási szerződés, illetve az előfizetés funkciói. Telefonszám hiányában pedig nehezebben tud az adatkezelő technikai segítséget nyújtani.

Termékeinket és szolgáltatásainkat bemutató elektronikus hírlevelekhez kapcsolódó adatkezelések

Az adatkezelés célja: Az adatkezelő termékeinek és szolgáltatásainak bemutatása, előfizetésre vagy ismételt előfizetésre történő ösztönzés.

Az adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1)(a) bekezdése alapján. Az érintett a hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

Jogos érdek megnevezése: Nem jogos érdek az adatkezelés jogalapja.

Az érintettek kategóriái: Hírlevélküldésre regisztráló természetes személyek.

Kezelt személyes adatok kategóriái: Név, e-mail cím (az adatfeldolgozó a kézbesítés sikerességét is méri).

A személyes adatok forrása: Az érintettek.

Az adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig (visszavonást követő 3. munkanap), mely történhet a hírlevélben elhelyezett linkre történő kattintással vagy a felhasználói fiók beállításain keresztül.

Harmadik országba történő adattovábbítás: Mivel a Szolgáltatók spanyolországi rezidensek és azon belül kanári-szigeteki vállalkozók, az adattovábbítás az ő részükre, Spanyolország területére történik.  A hírlevelező Mailerlite érheti el azon adatokat, amelyek a szolgáltatás működéséhez feltétlenül szükségesek. Ezzel kapcsolatban olvassa el Adatkezelési tájékoztatónkat is!

Automatizált döntéshozatal/profilalkotás: Nem történik.

Kötelező-e az adatszolgáltatás: Az adatszolgáltatás önkéntes.

Milyen következményekkel jár, ha az érintett nem adja meg a személyes adatait: Adatszolgáltatás hiányában nem kap hírlevelet az érintett.

A honlapunkon (https://holaspanyolorszag.hu/adatkezeles/) megtalálja a részletes  adatkezelési tájékoztatónkat.

2. A Felhasználó az adatkezeléssel kapcsolatosan bármikor tájékoztatást kérhet, élhet hozzáférési és adathordozhatósági jogával, kérheti személyes adatainak helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezeléssel szemben. Ezen túlmenően jogosultak a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetősége: 1363 Budapest, Pf.9., https://www.naih.hu) vagy bírósághoz fordulni. A Kiadó általános adatkezelési tájékoztatója a https://holaspanyolorszag.hu/adatkezeles/ címen elérhető, az a jelen ÁSZF alkalmazásában is irányadó.

 

X. Panaszkezelés, vitarendezés

1. A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszait az erre a célra rendszeresített email címen jelentheti be: info [kukac] holaspanyolorszag [pont] hu. A Szolgáltatók a panaszt kötelesek 8 napon belül kivizsgálni és a kivizsgálás eredményéről a Felhasználót érdemben tájékoztatni.2. A szerződésből fakadó jogviták esetére a Felek alávetik magukat a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság illetékességének.3. Javasoljuk, hogy adatvédelmi kérdésekben a Felhasználó a info [kukac] holaspanyolorszag [pont] hu e-mail címen terjessze elő adatvédelmi panaszát, kérdését, észrevételét.4. Fogyasztóvédelmi kérdésekben a Felhasználó a Budapest Főváros Kormányhivatalához, illetve a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) fordulhat.5. A Szolgáltatók fogyasztóvédelmi magatartási kódexet nem alkalmaz.
2. Jelen különleges feltételeket a spanyol jogszabályokkal összhangban kell értelmezni és szabályozni. A Szolgáltatók és a Felhasználó vállalja, hogy a szerződéses szolgáltatás fejlesztése során esetlegesen felmerülő nézeteltéréseket a bírósághoz fordulás előtt békés úton próbálja rendezni. Ennek érdekében a felek, kifejezetten lemondva a rájuk vonatkozó joghatóságról, alávetik magukat az Felhasználó lakóhelye szerinti bíróságoknak.